مدت زمان گارانتی شارژر و استارت چقدر است؟

سلام به همه، اگر شما هم مثل من هستید، برای گذراندن روزتان به ماشین، موتور سیکلت یا حتی تجهیزات صنعتی خود تکیه می کنید—بنابراین وقتی یک شارژر یا استارت تصمیم می گیرد به طور غیرمنتظره ای بمیرد، تمام کارهای روزمره شما را به هم می زند. به همین دلیل است که من سؤالات زیادی از سایر گیربکس ها، صاحبان مشاغل کوچک و مکانیک های DIY درباره یک چیز بزرگ دریافت می کنم: مدت ضمانت این شارژرها و استارت ها چقدر است؟ به‌عنوان فردی که بیش از یک دهه در بازی Charger And Starter بوده است، از نزدیک دیده‌ام که چگونه مردم در مورد شرایط گارانتی سردرگم می‌شوند، به خصوص که همه دستگاه‌ها یکسان ساخته نمی‌شوند. اجازه دهید این را به طور مستقیم، بدون اصطلاحات فانتزی، و حتی تعدادی از محصولاتمان را که مردم بیشتر در مورد آنها می پرسند، به کار ببرم.

اول از همه، بیایید مطمئن شویم که در یک صفحه هستیم: شارژر همان چیزی است که باتری ها را شارژ یا شارژ می کند، خواه سرب اسید ماشین، یک موتور سیکلت لیتیوم یون یا حتی یک باتری بزرگ صنعتی. استارت قطعه ای است که با چرخاندن کلید موتور شما را زنده می کند. ضمانت‌های آن‌ها فقط از جایی نمی‌آید، بلکه به نحوه ساخت دستگاه، طراحی آن و حتی نحوه استفاده شما از آن بستگی دارد. من از مشتریان داشتم که یک شارژر صنعتی و استارت 200 دلاری را آورده بودند که شکایت داشتند ظرف 3 ماه خراب شده است، اما متوجه شدم که آنها از آن برای تغذیه یک لیفتراک 24/7 استفاده کرده اند، زمانی که برای استفاده گاه به گاه در فروشگاه در نظر گرفته شده بود. به همین دلیل است که استفاده تقریباً به اندازه خود گارانتی اهمیت دارد.

اکنون، بیایید به دوره‌های گارانتی استاندارد بپردازیم، زیرا شما برای همین اینجا هستید. اکثر شارژرهای متمرکز بر مصرف کننده، مانند آنهایی که برای اتومبیل های معمولی یا موتور سیکلت ها هستند، معمولاً با یک سال ضمانت محدود ارائه می شوند. صبر کنید، اما برخی از شارژرهای کوچک ما، مانند Mini Charger For Motobike Battery، در واقع دارای 2 سال گارانتی هستند – چرا؟ زیرا ما آن را برای باتری‌های کوچک‌تر و حساس‌تر طراحی کرده‌ایم، و تحمل تکان‌های ناشی از دوچرخه‌سواری را سخت‌تر آزمایش می‌کنیم. این فقط در مورد ایجاد یک گارانتی طولانی نیست. این در مورد ساخت محصولی است که نیازی به محصول کوتاه ندارد. سپس موارد جهانی مانند شارژر باتری جهانی دیجیتال ما وجود دارد. این در همان پنجره مصرف کننده، 1 سال است، اما پوشش اضافی برای مواردی مانند حفاظت از شارژ بیش از حد دارد، که یک شکایت رایج مردم از شارژرهای بی نام ارزان است. ما این پوشش را کمی گسترش دادیم زیرا می‌دانیم که مشتریان ما نمی‌خواهند باتری‌هایشان را هم عوض کنند، فقط به این دلیل که شارژرشان خراب است.

برای بخش صنعتی، همه چیز به سرعت تغییر می کند. شارژر و استارت صنعتی که قبلاً به آنها اشاره کردم - اینها برای استفاده سنگین ساخته شده اند، درست است؟ لیفتراک، تجهیزات ساختمانی، ماشین آلات انبار. ما به آن‌ها ضمانت محدود 3 ساله می‌دهیم، نه به این دلیل که خوب رفتار می‌کنیم، بلکه به این دلیل که آن ماشین‌ها بیش از 10 ساعت در روز کار می‌کنند. اگر در قطعات صرفه جویی کنیم، در کوتاه ترین زمان ممکن خراب می شوند، و این آخرین چیزی است که صاحب انبار کوچک هنگام تلاش برای تکمیل سفارشات به آن نیاز دارد. ما همچنین برنامه های گارانتی تمدید شده را برای تجهیزات صنعتی ارائه می دهیم، اما این چیزی است که ما در مورد آن صحبت می کنیم، زیرا هر کسب و کاری کاربرد متفاوتی دارد.

صبر کنید، اینجا یک مشکل وجود دارد: گارانتی همه چیز را پوشش نمی دهد. بسیاری از مردم چاپ ریز را نمی خوانند، و سپس وقتی ادعای آنها رد می شود شگفت زده می شوند. بیایید نه های بزرگ را فهرست کنیم. اگر شارژر را از یک لیفتراک 10 فوت به بالا بیاندازید، این آسیب تصادفی است - بدون ضمانت. اگر از شارژر مصرفی برای کارهای صنعتی استفاده می کنید، این استفاده نادرست است - بدون ضمانت. در مورد استارترها هم همینطور: اگر استارت شما سرخ شود زیرا باتری شما به مدت 6 ماه متوالی تمام شده است، این یک نقص در استارت نیست، این یک مشکل تعمیر و نگهداری است. شارژر باتری طراحی اسپارک که ما می‌سازیم برای خودروهای ممتاز یا ساخت‌های سفارشی است، بنابراین ما در واقع به مردم اجازه می‌دهیم محصول خود را به صورت آنلاین ثبت کنند، که اگر ظرف 30 روز پس از خرید این کار را انجام دهید، ضمانت اولیه را تا 6 ماه تمدید می‌کند. این امتیازی است که ما اضافه کرده‌ایم زیرا می‌دانیم که دارندگان خودروهای سفارشی بهتر از وسایل خود مراقبت می‌کنند و آنها سزاوار آرامش بیشتری هستند.

اجازه دهید یک داستان سریع به اشتراک بگذارم که با من همراه است. پسری سال گذشته به مغازه ما آمد، از اینکه ماشینش روشن نمی شد و شارژر 1 ساله اش کار نمی کرد وحشت زده بود. او گفت که هر شب از آن برای شارژ باتری خود استفاده می‌کند، زیرا ماشینش در خیابان پارک شده بود، و ما شارژر را بررسی کردیم - سیم برق فرسوده‌ای داشت که هر بار آن را خیلی سفت می‌کرد. گارانتی سیم‌های فرسوده ناشی از ذخیره‌سازی نامناسب را پوشش نمی‌دهد، بنابراین او مجبور شد یک سیم جدید بخرد، اما ما برای شارژر چند منظوره با حالت شارژ به او تخفیف دادیم، زیرا او معمولی بود. آن شارژر اکنون یک سیستم مدیریت سیم داخلی دارد، به همین دلیل است که بسیاری از مردم آن را دوست دارند - ما این شکایت را شنیدیم و آن را برطرف کردیم.

نکته دیگری که باید مراقب آن بود: برخی از شرکت ها "ضمانت مادام العمر" را تبلیغ می کنند، اما این تقریبا همیشه یک کلاهبرداری است. چاپ ریز را بخوانید—طول عمر معمولاً به معنای عمر قطعات محصول است، نه عمر خودروی شما، و باید قطعه شکسته را پس دهید، هزینه حمل و نقل را پرداخت کنید و گاهی اوقات حتی هزینه جابجایی را نیز پرداخت کنید. ضمانت‌های ما «محدود» هستند، به این معنی که نقص‌های تولید را برای مدت زمان مشخصی پوشش می‌دهند، بدون هزینه‌های پنهان. به همین دلیل است که ما مادام العمر کار نمی کنیم - ترجیح می دهیم محصولی بسازیم که ماندگار باشد تا اینکه وعده چیزی را بدهیم که نمی توانیم به آن عمل کنیم.

بنابراین، چگونه گارانتی شارژر یا استارت خاص خود را بررسی می کنید؟ ابتدا به بسته بندی محصول هنگام خرید یا دفترچه راهنمای همراه آن نگاه کنید. اگر به صورت آنلاین خرید می‌کنید، صفحه محصول را بررسی کنید—ما اطلاعات گارانتی را دقیقاً در زیر مشخصات هر کالا فهرست می‌کنیم، بنابراین نیازی به شکار ندارید. اگر محصول قدیمی‌تری است که از آن مطمئن نیستید، مستقیماً با ما تماس بگیرید. ما مرکز تماس شرکتی بزرگی نیستیم که شما را وادار کنیم 45 دقیقه منتظر بمانید—تیم ما از هر محصولی که تولید می کنیم مطلع است، بنابراین می توانیم ضمانت نامه را در عرض 2 دقیقه جستجو کنیم.

نکته اینجاست: وقتی شارژر یا استارتر را انتخاب می‌کنید، فقط به دنبال ارزان‌ترین آن نباشید. یک شارژر 20 دلاری که در 6 ماه از بین می رود، بیشتر از یک شارژر 50 دلاری که 3 سال دوام می آورد، برای شما هزینه خواهد داشت، زیرا در حال خرید دو جایگزین هستید. محصولات ما قیمت مناسبی دارند و ضمانت‌های آنها بر اساس نحوه استفاده از آنها است. به عنوان مثال، Mini Charger For Motobike Battery به قدری ارزان است که حتی یک مسافر آخر هفته نیز می تواند آن را بخرد، اما گارانتی 2 ساله آن به این معنی است که شما مجبور نیستید هر فصل آن را تعویض کنید. شارژر و استارت صنعتی، اگرچه گران‌تر است، اما هزاران کسب‌وکار را در زمان خرابی صرفه‌جویی می‌کند، زیرا مجبور نیستند ماشین‌های خراب را هر چند ماه یکبار تعمیر کنند.

من همچنین سؤالات زیادی در مورد استارترها دارم، زیرا مردم آنها را با شارژرها مخلوط می کنند. استارت ها قطعات مکانیکی هستند، بنابراین گارانتی آنها کمی متفاوت است. بیشتر استارت‌های خودرو یک سال ضمانت محدود دارند، مانند شارژرهای مصرفی، اما دوباره، اگر از آن برای تجهیزات سنگین استفاده می‌کنید، این ضمانت تا ۲ سال می‌رسد. ما هر استارتر را قبل از خروج از انبار آزمایش می کنیم، بنابراین احتمال نقص بسیار کم است، اما اگر مشکلی پیش بیاید، بازگرداندن آن را آسان می کنیم.

صبر کنید، بیایید علائم رایجی را که ممکن است شارژر شما در حال نزدیک شدن به پایان گارانتی خود باشد، در هر صورت لمس کنیم. اگر شارژ آن بیشتر از گذشته طول می کشد، یا اگر چراغ های LED حتی زمانی که باتری خوب است سوسو می زنند، این همیشه یک نقص نیست، اما ارزش بررسی را دارد. اگر به طور کامل کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که به درستی به برق وصل شده است و سیم آسیبی ندیده است (این شایع ترین مشکل است، تا کنون). اگر همه اینها بررسی شود، احتمالاً نقص در تولید است و ما جایگزینی را تحت ضمانت بررسی خواهیم کرد.

اکنون، می‌دانم که برخی از مردم ممکن است نگران باشند که محصولات ما ضمانت‌های کوتاه‌تری نسبت به سایرین دارند، اما اجازه دهید این رکورد را درست کنم: ما قطعات را کوتاه نمی‌کنیم. شارژر چند منظوره با حالت شارژ دارای 1 سال گارانتی است زیرا محصولی همه کاره است، اما ما از قطعات ممتازی استفاده می کنیم که باعث می شود به اندازه شارژرهای 2 ساله برخی از رقبا دوام بیاورند. نکته اصلی تطبیق گارانتی با مورد استفاده محصول است، نه فقط بزرگتر کردن تعداد.

در پایان روز، بهترین ضمانت برای شارژر یا استارت شما ضمانتی است که متناسب با نحوه استفاده شما باشد. اگر یک موتورسوار معمولی هستید، یک مینی شارژر با 2 سال ضمانت عالی است. اگر انبار دارید شارژر و استارتر صنعتی با 3 سال گارانتی بی فایده است. و اگر عاشق خودروهای سفارشی هستید، شارژر باتری اسپارک دیزاین با 6 ماه اضافی از ثبت نام دقیقاً همان چیزی است که نیاز دارید.

اگر به دنبال شارژر یا استارت جدید هستید، یا مطمئن نیستید که چه ضمانتی برای شارژر یا استارت دارید، دریغ نکنید با ما تماس بگیرید. ما فقط محصولات را نمی فروشیم - ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم کالای مناسب را پیدا کنید و مطمئن شوید که دقیقاً قبل از خرید از چه چیزی پوشش داده شده است. از حدس و گمان صرف نظر کنید، از دردسر خرید اجناس ارزان قیمتی که سریع خراب می شوند اجتناب کنید و روی شارژر و استارتی سرمایه گذاری کنید که در زمانی که بیشتر به آن نیاز دارید کار کند.

مراجع:

1. انجمن تامین کنندگان لوازم جانبی خودرو. (2022). ضمانت‌های شارژرها و استارت‌های باتری: دستورالعمل‌های صنعت.
2. انجمن تولیدکنندگان تجهیزات صنعتی (2021). استانداردهای گارانتی برای شارژ و راه اندازی قطعات سنگین.
3. کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی (2023). سوء استفاده های رایج از شارژرهای باتری و ضمانت نامه ها.
4. شورای الکترونیک خودرو (2022). تست عملکرد برای دستگاه های شارژ مصرفی و صنعتی.